Communicatie zonder internet: hoe je contact houdt bij een storing

De stroom valt uit in de wijk. Je wifi doet niets meer. Na een paar uur werkt ook je mobiel niet meer. Hoe weet je dan wat er aan de hand is? En hoe laat je thuis weten dat het goed met je gaat?

Dit artikel gaat over wat er dan nog wél werkt. Kort samengevat: de radio, een bericht van de overheid en afspraken die je vooraf hebt gemaakt.

Waarom je telefoon eerder uitvalt dan je denkt

Veel mensen rekenen op hun telefoon. Die redenering klopt maar half.

Je eigen accu is niet het enige probleem. Zendmasten hebben noodaccu’s, maar die gaan een paar uur mee. Daarna valt mobiel bellen en internet in dat gebied weg, hoe vol jouw accu ook is.

Dat gebeurde in januari 2026 in Berlijn. Een deel van de stad zat vijf dagen zonder stroom, en het mobiele netwerk viel gaandeweg uit. Wat daar misging, staat in stroomstoring Berlijn januari 2026.

Een powerbank helpt dus wel voor je eigen toestel, maar niet als de mast zelf uit staat. Waar je op let bij het kopen van een powerbank staat in powerbank voor noodgevallen.

NL-Alert: het bericht dat wel doorkomt

NL-Alert is het alarmmiddel van de overheid. Bij een ramp of ernstig incident bepaalt de overheid in welk gebied het bericht wordt uitgezonden. Alle zendmasten met dekking in dat gebied sturen het uit.

Het bijzondere zit in de techniek. NL-Alert gebruikt cell broadcast. De zendmast zendt het bericht uit naar alle telefoons in de buurt, een beetje zoals een radiosignaal. Er wordt geen aparte verbinding per telefoon opgebouwd. Daardoor komt een NL-Alert ook binnen als iedereen tegelijk belt.

NL-Alert is gratis en anoniem. Je hoeft je nergens voor aan te melden. Wel moet je toestel goed ingesteld staan; op nl-alert.nl staat hoe je dat controleert.

In het bericht staat wat er aan de hand is en wat je moet doen. Die instructie gaat altijd voor op wat je hier of elders leest.

De rampenzender: de radio doet het nog

Valt het netwerk helemaal uit, dan blijft de radio over. Bij een grote ramp wijst de overheid de regionale publieke omroep aan als calamiteitenzender. Dat is bijvoorbeeld Omroep Brabant, RTV Oost of NH Nieuws.

Let op één ding: een radio op netstroom werkt niet bij een stroomstoring. Je hebt een radio nodig op batterijen, zonne-energie of een zwengel.

Zoek nu alvast de frequentie van jouw regio op via noodfrequenties per regio en schrijf hem op een briefje bij de radio. Zoeken op de schaal in het donker kost tijd die je dan niet hebt.

Waar een goede noodradio aan moet voldoen, staat in noodradio op batterijen.

Heb je nog internet, dan zet de overheid actuele informatie op crisis.nl.

Portofoons voor contact in de buurt

Wil je contact houden met buren of familie een paar straten verderop? Dan kunnen portofoons helpen. Die praten rechtstreeks met elkaar en hebben geen zendmast nodig.

In Nederland mag je portofoons van het type PMR446 zonder vergunning gebruiken. Ze zenden tussen 446,0 en 446,2 MHz met maximaal 0,5 watt.

Wees wel eerlijk over wat je ervan mag verwachten:

• Het bereik is klein. In de stad kom je vaak niet verder dan een paar honderd meter tot een kilometer. Gebouwen houden het signaal tegen.
• Je deelt de frequentie met iedereen. De Rijksinspectie Digitale Infrastructuur wijst er nadrukkelijk op dat storingsvrije communicatie niet is gegarandeerd. Voor kritieke communicatie is PMR446 daarom niet geschikt.
• Iedereen kan meeluisteren. Zeg er dus geen dingen op die privé zijn.

Voor een praatje met de buurman over wie welke straat langsloopt: prima. Om van af te hangen: nee.

Afspraken die zonder techniek werken

Dit is het deel dat het meeste oplevert en het minste kost.

1. Twee ontmoetingsplekken. Spreek een plek af in de buurt, bijvoorbeeld bij een herkenbare boom of lantaarnpaal. En spreek een tweede plek af buiten de wijk, voor als het gebied ontruimd wordt.

2. Een contactpersoon ver weg. Kies een familielid of vriend in een andere provincie. Bij een lokale storing is die vaak nog bereikbaar. Iedereen belt of sms’t daarheen, en die persoon geeft door hoe het met de rest gaat.

3. Telefoonnummers op papier. Vrijwel niemand kent nog een nummer uit zijn hoofd. Schrijf de belangrijkste nummers op een kaartje. Geef elk gezinslid er een, ook de kinderen in hun rugzak. Zet er ook medische informatie op als dat nodig is.

4. Vaste momenten om het te proberen. Spreek af dat je het bijvoorbeeld elk heel uur probeert. Zo blijf je niet de hele tijd bellen en spaar je je accu. Sms gebruikt minder van het netwerk dan bellen en komt daardoor vaker aan.

5. Een teken aan de deur. Spreek met de buren af wat een briefje of een lint aan de deur betekent. Bijvoorbeeld: wij zijn weg, of hier woont iemand die hulp nodig heeft.

Deze afspraken samen zijn je noodcommunicatieplan. Hoe je dat opschrijft, staat stap voor stap in noodcommunicatieplan maken.

Wat je nu kunt doen

Drie dingen, in deze volgorde:

1. Zoek de frequentie van je regionale rampenzender op en schrijf hem op. Dat kan via noodfrequenties per regio.
2. Schrijf de belangrijkste telefoonnummers op papier en leg ze bij je noodpakket.
3. Kijk of je een radio hebt die zonder stopcontact werkt.

Wil je weten wat er verder in huis moet zijn? Bereken je eigen lijst met de noodpakketcalculator, of lees de checklist voor 72 uur.